1.1 Estas condiciones generales de venta rigen la oferta y venta a través del sitio por el independiente S.R.L., Piazzale Donatello, 2, 50132, Florencia, Florencia ("Vendedor") de los productos y/o servicios indicados específicamente en el sitio como "vendidos y enviados por el vendedor" ("Productos").
1.2 La oferta y la venta en el sitio del producto constituyen un contrato de distancia regido por el Capítulo I, Título III (Artículos 45 y ss.) Del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 ("Código de consumo") y por decreto legislativo 9 de abril de 2003, n. 70, que contiene la disciplina del comercio electrónico.
1.3 Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de los productos realizados por el vendedor a través del sitio ("Condiciones generales de venta" o "CGV") y no se aplican a la venta de productos y/o servicios en el sitio por el Vendedor por el Vendedor Aparte del vendedor ("Tercer Vendedores").
Se ponen a disposición del usuario en la página del sitio que contiene los detalles de identificación del vendedor y otra información específica sobre la misma y a la que se puede acceder haciendo clic en el nombre "Compañía" o "Contactos" en la página en línea https: // Shop.spternational .it. Cabe señalar que estos contactos, incluidas las especificaciones contenidas en el mismo, pueden modificarse en cualquier momento, cualquier cambio estará vigente desde el momento de su publicación en la página en línea https://shop.spintrnational.it. Por lo tanto, los usuarios están invitados a acceder al sitio regularmente y consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de estas condiciones generales de venta, accediendo a las páginas indicadas.
1.4 Las condiciones generales de venta son aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la orden de compra de un producto.
1.5 Antes de continuar con la compra de productos a través del sitio, el usuario debe leer cuidadosamente estas condiciones generales de venta disponibles para él y cuyo almacenamiento y reproducción están permitidos, así como toda la otra información que el vendedor les proporciona sobre el sitio, tanto antes como durante el procedimiento de compra.
1.6 Estas condiciones generales de venta no regulan la venta de productos por parte de sujetos distintos del vendedor que están presentes en el sitio a través de enlaces, pancartas u otras conexiones de hipertexto. Antes de realizar transacciones comerciales con estos sujetos, es necesario verificar sus condiciones de venta. El vendedor no es responsable de la provisión de servicios y/o de la venta de productos por parte de estos temas. En los sitios web que se pueden consultar a través de estas conexiones, el vendedor no lleva a cabo ningún control y/o monitoreo. Por lo tanto, el vendedor no es responsable del contenido de estos sitios o de ningún error, y/u omisión y/o violaciones de la ley por la misma.
1.7 El tema de los productos son cascos, camisetas t, ropa y accesorios de gadgets de varios tipos. El vendedor garantiza que los productos vendidos están aprobados de conformidad con la disciplina nacional y comunitaria italiana, y acompañados de una garantía adecuada del fabricante.

2. Compras en el sitio

2.1 La compra de los productos en el sitio solo puede tener lugar al registrarse en el sitio con los métodos mencionados en el art. 3 que sigue y se permite a los usuarios que cubren la calidad de los consumidores y a los usuarios que no cubren esa calidad. La compra se permite a personas naturales solo con la condición de que hayan cumplido 18 años.
2.2 De conformidad con el arte. 3, los párrafos, Lett. a) Del Código del Consumidor, debe recordarse que la persona natural que actúa para fines no relacionados con la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional posiblemente realizada es el consumidor.
2.3 En el caso de los pedidos, por cualquier persona que viene, que sean anormales en relación con la cantidad de los productos comprados o la frecuencia de las compras realizadas, el vendedor se reserva el derecho de tomar todas las acciones necesarias para terminar con las irregularidades, incluida la suspensión del acceso al sitio, la cancelación del registro en el sitio o no aceptación o cancelación de órdenes irregulares.
2.4 El vendedor se reserva, finalmente, el derecho de rechazar o eliminar los pedidos que provienen de un usuario con el que tiene una disputa legal en progreso; (ii) por un usuario que anteriormente ha violado estos CGV y/o las condiciones y/o términos del contrato de compra con el vendedor; (Iii) por un usuario que ha estado involucrado en el fraude de cualquier tipo y, en particular, en fraude relacionado con los pagos por tarjeta de crédito; (Iv) por usuarios que han emitido datos de identificación falsos, incompletos o en cualquier caso inexactos o que no han enviado al vendedor de inmediato los documentos solicitados por la misma parte del procedimiento mencionado en los artículos 9.1.2 y 9.1.3 que siguen, o que le han enviado irrealidad.

3. Registro en el sitio

3.1 El registro en el sitio es gratuito. Para registrarse en el Sitio, el usuario debe completar el formulario apropiado, ingresar el nombre, el apellido, la dirección de correo electrónico y una contraseña y hacer clic en el botón "Continuar". En el caso de que el registro tenga lugar durante el procedimiento de compra, también se requerirá la inserción de la dirección, el número de teléfono y el código tributario. Cada usuario puede aprovechar un solo registro en el sitio. La inserción de las credenciales de registro es la manifestación de la voluntad del usuario de registrarse en el sitio y la aceptación de las condiciones generales de venta. Además, a través de esta inserción, el usuario manifiesta el deseo de registrarse autorizando el almacenamiento de los datos de la tarjeta/crédito ingresado, con el propósito de su reutilización para el pago de compras en el sitio, con autorización expresa para el procesamiento de sus datos, decreto legislativo personal 196/2003 y S.M.I ..
3.2 Las credenciales de registro (dirección de correo electrónico y contraseña) permiten al usuario: (i) realizar compras en el sitio y, si el usuario ha elegido el ahorro de tarjetas de crédito, para pagar las compras realizadas en el sitio directamente, y es decir , sin la entrada de los datos de la tarjeta de crédito a cada compra posterior. Por lo tanto, las credenciales de registro (dirección de correo electrónico y contraseña) deben mantenerse con atención y atención extremas. El usuario solo puede usarlos y no se pueden vender a terceros. El usuario se compromete a mantenerlos en secreto y asegurarse de que ningún tercero tenga acceso a usted. También se compromete a informar de inmediato a las autoridades competentes en caso de que sospeche, o se dé cuenta de un uso indebido o una divulgación indebida de la misma.
3.4 El usuario garantiza que la información personal proporcionada durante el procedimiento de registro en el Sitio sea completa y sincera y se compromete a mantener al vendedor ileso y tripulado por cualquier daño, obligación de compensación y/o sanción que se deriva y/o de alguna manera relacionada con la violación por el usuario de las Reglas de Registro en el Sitio.

4. Información directa a la conclusión del contrato

4.1 De acuerdo con el decreto legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 Contener disposiciones sobre comercio electrónico, el vendedor informa al usuario que:
a) Para concluir el contrato de compra de uno o más productos en el sitio, el usuario debe completar un formulario de pedido en formato electrónico y transmitirlo electrónicamente al vendedor, a través de la plataforma, siguiendo las instrucciones que aparecerán de vez en cuando el sitio;
b) El contrato se concluye cuando el formulario de pedido llega al servidor que usa el vendedor;
c) Antes de continuar con la transmisión del formulario de pedido, el usuario puede identificar y corregir cualquier error de entrada de datos siguiendo las instrucciones en el sitio en las diversas fases de la compra;
d) Una vez que se ha registrado el formulario de pedido, a través del servicio de mensajería apropiado de la plataforma de conformidad con el arte. 15 que sigue, se enviará al usuario, a la dirección e -correo indicada, la confirmación de la orden que contiene.
E) El formulario de pedido será archivado por el vendedor a través de la plataforma para el tiempo necesario para la ejecución de la misma y, en cualquier caso, en términos de la ley. El usuario puede acceder al formulario de pedido y/o datos al mismo pariente a través de su cuenta personal.
4.2. El idioma disponible para los usuarios para la conclusión del contrato es italiano e inglés. El servicio al cliente puede comunicarse con los usuarios en el mismo idioma.

5. Disponibilidad de productos

5.1 Los productos ofrecidos en el vendedor son los artículos en el catálogo electrónico publicados en el sitio, y mostrados por el usuario al momento del pedido del pedido, específicamente indicados como "vendidos y enviados por el vendedor".
5.2 Cada producto va acompañado de una página de información que ilustra las características principales ("página del producto"). Dentro de la página del producto habrá una sección especial que contiene la información sobre la disponibilidad del producto.
5.3 La disponibilidad de los productos se monitorea y actualiza. Sin embargo, dado que el sitio puede ser visitado por varios usuarios al mismo tiempo, puede ocurrir que varios usuarios adquieran el mismo producto en el mismo instante. En tales casos, por lo tanto, el producto podría ser, por un corto período de tiempo, disponible, en su lugar, agotado o de disponibilidad inmediata, siendo lo mismo necesario para obtener la reabsorción.
5.4 Si el producto ya no está disponible por las razones indicadas anteriormente o en los otros casos de falta de disponibilidad del producto, sin perjuicio de los derechos atribuidos al usuario por la ley y, en particular, por el Jefe XIV del Título II de Libro IV del Código Civil, el usuario podrá aceptar una de las siguientes propuestas de vendedores:
(i) Si es posible una reabsorción de producto, una marcación de los términos de entrega, con indicación del nuevo tiempo de entrega del producto reabsortado;
(ii) Si no es posible reasignar el producto, el suministro de un producto diferente, de valor equivalente o más alto, tras el pago, en este último caso, de la diferencia, y sujeto a la aceptación expresa del usuario.
La elección del usuario debe comunicarse de inmediato al vendedor a través del sistema de mensajería apropiado de la plataforma mencionado en el art. 15 que sigue.
5.5 En el caso de que el usuario utilice el derecho de resolución mencionado en el art. 61, IV y V párrafo, código de consumo y el pago del monto total adeudado, que consiste en el precio del producto, los costos de entrega, si se aplica y cualquier otro costo adicional posible, como resultado del pedido ("Monto total debido ") ya ha sucedido, el vendedor reembolsará el monto total adeudado sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de la fecha límite de 14 días hábiles desde el día de la terminación del contrato. El monto del reembolso se comunicará al usuario a través del sistema de mensajería apropiado de la plataforma mencionada en el art. 15 que sigue y acredita en el mismo vehículo de pago utilizado por el usuario para la compra. Cualquier retraso en la acreditación puede depender de la institución bancaria y/o el tipo de tarjeta de crédito utilizada. La terminación del contrato de compra de conformidad con los artículos anteriores implica la terminación de cualquier contrato de accesorio al finalizado.
5.6 En el caso de los pedidos relacionados con una pluralidad de productos ("orden múltiple"), si la falta de disponibilidad excede solo algunos de los productos sujetos a la orden múltiple, sin perjuicio de los derechos atribuidos al usuario y, en particular, la ley, y, en particular, , Del Capítulo XIV del Título II del Libro IV del Código Civil, y sin perjuicio de la aplicación de artículos 5.4 y 5.5 que preceden, si la falta de disponibilidad excede todos los productos cubiertos por el pedido: el vendedor advertirá inmediatamente al usuario a través del sistema de mensajería apropiado mencionado en el arte. 15 que sigue. Por lo tanto, el usuario tendrá derecho a rescindir inmediatamente el contrato, limitado al producto y/o los productos que no están disponibles. La terminación del contrato de compra de conformidad con este párrafo implica la terminación de cualquier contrato de accesorios a la parcialmente finalizada, limitada al evento de que el accesorio se relaciona con los productos que no se han quedado disponibles.

6. Información del producto

6.1 Cada producto se acompaña de la página del producto con la posibilidad de solicitar más información a través de la compilación del formulario apropiado "solicitar más información sobre". Las imágenes y las descripciones en el sitio se reproducen como fielmente posibles las características de los productos. Sin embargo, los colores de los productos podrían diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas de TI o las computadoras utilizadas por los usuarios para su pantalla. Además, las imágenes de los productos en el sitio podrían diferir en tamaño o en relación con cualquier producto accesorio. Por lo tanto, estas imágenes deben entenderse como indicativas y con las tolerancias de uso. A los fines del contrato de compra, la descripción del producto contenida en el formulario de pedido transmitido por el usuario será válida.

7. Precios

7.1 Todos los precios de los productos publicados en el sitio se encuentran en euros y se entienden, incluido el IVA y, cuando corresponda. Los costos de entrega, que pueden variar en relación con el método de entrega elegido y/o en relación con el método de pago utilizado, se indicarán específicamente (en euros e incluido el IVA) durante el procedimiento de compra, antes de que el usuario esté atado del contrato, en el resumen de la orden y en el correo electrónico de confirmación de la orden.
7.2 El vendedor se reserva el derecho de cambiar el precio de los productos en cualquier momento y también, posiblemente, varias veces durante el mismo día. Se entiende que el precio del producto que se le cobrará al usuario será el indicado en el resumen del pedido, mostrado por el usuario antes del pedido, y que cualquier cambio (aumente o disminuido) no se llevará a la transmisión del orden en sí.

8. Ordenes de compra

8.1 El contrato de compra está resuelto condicionado a la falta de pago del monto total adeudado.
En el caso de que este pago no tenga lugar, el contrato se considerará como un derecho. De esta resolución y la consiguiente cancelación de la orden, el usuario será notificado inmediatamente inmediatamente después de la transmisión de la orden, a través del sitio.
8.2 La propiedad de los productos se transferirá al usuario en el momento del envío, para ser entendido como el momento de la entrega del producto al transportista ("envío"). El riesgo de pérdida o daño a los productos, debido a que el caso no es atribuible al vendedor, se transferirá al usuario cuando el usuario o un tercero designado por él y diferente del transportista, entra físicamente en posesión de los productos.
8.3 Para enviar un pedido relacionado con un producto a través del sitio, es necesario leer y examinar este CGV con cuidado.

9. Métodos de pago

9.01 El pago de los productos comprados en el sitio web del vendedor se puede realizar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, de la manera descrita en los siguientes párrafos.
9.02 Tenga en cuenta que en caso de que el pedido tenga como productos de objetos vendidos y enviados desde uno o más terceros vendedores, incluido el vendedor ("pedido mixto"), el único método de pago aceptado, también en relación con los productos vendidos E enviados , es la tarjeta de crédito.
9.03 En el caso de un pedido mixto, aunque el carrito y el pago son únicos, en todos los aspectos, incluso de la ley, de órdenes distintas agrupadas para el vendedor, identificados, como tal, por un pedido de número D específico y distintivo enviado y por separado y por separado y por separado y por separado y por separado y por separado y por separado y por separado y por separado y por separado y por separado y por separado y por separado. cobrado en la tarjeta de crédito utilizada para el pago, con el tiempo programado para estos CGV con respecto a los pedidos relacionados con los productos y en las condiciones generales de venta de los vendedores importantes de terceros con respecto a los productos de estos vendedores ("órdenes dentro de los mixtos orden").
La confirmación del pedido del orden mixto será única, pero contendrá tantas partes como los pedidos dentro del orden mixto, con una indicación separada en referencia a cada uno de ellos de la información mencionada en el arte. 4.1 (d) anterior.
9.04 En el caso del orden mixto, la existencia de un orden múltiple, como se define en el art. 10.3 que sigue, se evalúa con referencia al orden dentro del orden mixto (por ejemplo, si el usuario adquiere a través del mismo orden mixto, dos productos del vendedor y un producto de un tercer vendedor, el pedido dentro del orden mixto relacionado con el Los productos vendidos por el vendedor deben considerarse un pedido múltiple, mientras que el pedido relacionado con el producto comprado por el tercer vendedor debe considerarse un solo pedido) ("Pedido múltiple dentro de un pedido mixto").
9.05 sigue siendo que en el caso de un pedido múltiple dentro de un orden mixto, la entrega de los productos comprados a través del sitio puede ser contextual se divide.
9.1 Tarjeta de crédito
9.1. Las tarjetas de crédito aceptadas se indican, en cualquier caso, en la página relevante al elegir el método de pago en el sitio. El cargo por el monto total adeudado por el usuario al vendedor para la compra de los productos se lleva a cabo en un momento que se coloca después de la transmisión del pedido y antes del envío. Al seleccionar el cuadro "Guardar su tarjeta de crédito para las próximas compras" en la página "Realizar el pago" del procedimiento de compra o acceder a la sección "Tarjetas de crédito guardadas" de su cuenta personal, el usuario puede autorizar el almacenamiento de datos de uno o más tarjetas de crédito y su reutilización para el pago de compras posteriores en el sitio y en los otros sitios de vendedores de terceros en los que decide comprar al elevar al vendedor de cualquier responsabilidad. El usuario puede, en cualquier momento, revocar la autorización para la reutilización de los datos de la tarjeta de crédito para las compras posteriores, acceder a la sección "Tarjetas de crédito guardadas" de su cuenta personal y eliminar las tarjetas ya guardadas o, durante la compra del procedimiento, hacer clic en la El botón "Editar" que aparece junto a las tarjetas de crédito almacenadas.
9.1.2 Para garantizar la seguridad de los pagos realizados en el sitio y evitar cualquier fraude, el vendedor se reserva el derecho de preguntar al usuario, a través del sistema de mensajería apropiado mencionado en el art. 15 que sigue, para enviar, a través del mismo vehículo, una copia frontal/retro de su tarjeta de identidad y en caso de que el propietario del pedido sea diferente del titular de la tarjeta, la tarjeta de identidad de esta última. El documento debe ser válido. El correo electrónico de solicitud se especificará mediante la fecha límite dentro de la cual el vendedor debe recibir el documento.
En cualquier caso, este término no será mayor de 5 días hábiles desde la recepción del usuario de la solicitud. En espera del documento requerido, la orden se suspenderá. Se requiere que el usuario envíe los documentos solicitados dentro de la fecha límite indicada.
9.1.3 En caso de que el vendedor no reciba estos documentos dentro del término especificado en el correo electrónico de solicitud o reciba documentos caducados o inalcanzados, el contrato se entenderá como un derecho de derechos de conformidad con los efectos del arte. 1456 del Código Civil italiano, y la orden en consecuencia canceló. La terminación del contrato, del cual el usuario será notificado por correo electrónico, a más tardar 5 días hábiles desde el vencimiento del plazo para enviar los documentos solicitados por el vendedor, implicará la cancelación de la orden con el consiguiente reembolso de El monto total adeudado, si se paga, de acuerdo con las disposiciones del arte. 10.3. En el caso de recibo oportuno por parte del vendedor de la documentación válida solicitada, los términos de entrega aplicables al producto comenzarán desde la fecha de recepción de esta documentación.
9.1.4 Los datos confidenciales de la tarjeta de crédito (número de tarjeta, fecha de vencimiento del titular, código de seguridad) están encriptados y, por lo tanto, se transmiten al gerente de pagos. Por lo tanto, el vendedor nunca tiene acceso y no almacena los datos de la tarjeta de crédito utilizados por el usuario para el pago de los productos, incluso en el caso de que el usuario proceda a ahorrar tarjetas de crédito, sin perjuicio del caso, limitados a los datos relacionados con el titular del documento, mencionado en artículos 9.1.2 y 9.1.3 que preceden.

10. Métodos, gastos y términos de entrega

10.1 Las entregas de productos se realizan solo en el territorio italiano. La obligación de entrega tiene la intención de cumplir a través de la transferencia de disponibilidad de material o, en cualquier caso, el control de los productos al usuario. Se entiende que con la entrega del producto al transportista, no se puede atribuir ninguna responsabilidad al vendedor por ningún daño dictado por el transporte o esto atribuible a esto. Por estas razones, el vendedor invita a los usuarios a verificar siempre, preliminarmente a la firma del DDT (documento de transporte), la integridad del embalaje, la ausencia de deformaciones en el paquete del paquete y/o cualquier manipulación de cualquier tipo, para que no se puede atribuir/atribuir ninguna responsabilidad al vendedor que no puede ser llamado para responder a ningún título.
10.2 En el momento del envío, un correo electrónico de confirmación de la entrega al transportista en el que el enlace que contiene el número de seguimiento a través del cual el usuario puede verificar el estado del envío también se enviará al usuario.
10.3 La entrega "estándar" es gratuita en el territorio nacional, donde el usuario requiere un tipo diferente de entrega o entrega dentro de las 24 horas posteriores al pedido, esto se contará en el resumen del pedido bajo el "costos de entrega" E Charge E Integral Charge del usuario.
10.4 En el resumen del pedido y, por lo tanto, antes de que el usuario proceda a la transmisión de la misma, se indicará el precio total del pedido, con una indicación separada de los costos de entrega y cualquier otro posible gasto adicional en la hipótesis de que No se "estándar" secciones de entrega que en su lugar son y permanecen libres. Este total, que también se indicará al usuario en el correo electrónico de confirmación del pedido, constituirá la cantidad total dada por el usuario en relación con el producto. El vendedor procederá con la cuestión de la factura relacionada con las compras realizadas en el sitio en los casos previstas por la legislación aplicable.
10.5 La entrega de los productos comprados en el sitio puede tener lugar, elegido del usuario: (i) a la dirección postal especificada por el usuario en el formulario de pedido ("entrega a domicilio"); o (ii), si el vendedor ha activado este servicio, en el punto de retiro llamado "Pick & Pay" seleccionado por el usuario durante el procedimiento de compra ("Entrega en el Pick & Pay").
10.6 Entrega a domicilio
10.6.1 En el caso de la entrega a domicilio, los productos comprados en el sitio se enviarán y entregarán a la dirección postal indicada por el usuario en el formulario de pedido. El vendedor ofrece al usuario al menos el modo de entrega a domicilio por Express Courier. Durante el procedimiento de compra, antes de que el usuario proceda a transmitir el pedido, se indican los costos y términos asociados con este método de entrega de viviendas y cualquier otro método de entrega de viviendas que el usuario pueda poner a disposición del usuario.
10.6.2 La entrega a domicilio del producto significa en la superficie de la carretera, a menos que se indique lo contrario y, excepto en el caso de que el usuario haya elegido la entrega al plan, si el vendedor lo pone a su disposición.
10.6.3 El usuario reconoce que la retirada del producto es su obligación precisa. Si el modo de entrega a domicilio elegido por el usuario entre los disponibles para el vendedor no proporciona la entrega a la hora acordada, en caso de no entrega por la ausencia del destinatario, el Courier dejará un aviso para documentar la entrega intento (C.D. Pasaje del paso). El aviso también contendrá los datos de contacto en los que el usuario puede contactarlo para acordar la devolución o retirar el paquete. Después de que el intento de entrega se vacíe, el paquete entrará en existencia en el servicio de mensajería.
Se requiere que el usuario recolecte el paquete dentro de los 3 días calendario posteriores al segundo día siguiente al que quedó el pasaje. En el caso de que el usuario no retire el producto dentro de este plazo, el contrato de compra puede entenderse como un derecho legal y el vendedor estará autorizado para retener el pago relativo. La posibilidad de que el usuario, dentro de la fecha límite antes mencionada, permanezca para contactar al vendedor para acordar nuevamente la entrega del producto, en este caso, el usuario deberá pagar los gastos de la entrega a domicilio de la entrega de la vivienda, los gastos de acciones, los costos de regresar al vendedor y cualquier otro gasto en los que este último haya incurrido debido a la falta de entrega debido a la ausencia del destinatario.
10.6.4 El usuario debe informar cualquier característica particular relacionada con el lugar de entrega del producto y/o su ubicación, insertando una nota para el pedido, en el espacio apropiado puesto a su disposición al final del procedimiento de compra y antes de enviar el pedido. En el caso de que no proporcione estas indicaciones o proporcione indicaciones incorrectas, cualquier costo adicional que el vendedor debe soportar para llevar a cabo la entrega del producto estará en su contra.
10.7 Entrega en el Pick & Pay
10.7.1 En caso de que el vendedor ponga la entrega en Pick & Pay disponible para el usuario y el usuario elija este modo de entrega, el usuario puede retirar el producto comprado en el punto de recolección llamado "Pick & Pay" por él seleccionado. Para usar este modo, el usuario, durante el procedimiento de compra, tendrá que seleccionar la opción "Pick & Pay Repeowal" y elegir la selección y el pago donde desee entregar. La dirección, el número de teléfono y el horario de apertura están indicados para cada selección y pago.
10.7.2 Tan pronto como el producto esté listo para la recolección, el usuario recibirá un correo electrónico y, si el usuario también ha proporcionado un número de teléfono móvil, un SMS de advertencia de la entrega del producto en el Pick & Pay ("Comunicación de entrega a la elección y el pago "). Desde la fecha indicada en la comunicación de entrega a Pick & Pay, el usuario tendrá 5 días hábiles disponibles para proporcionar la recolección del producto.
10.7.3 El usuario puede ser recolectado por el usuario de lunes a sábado por la mañana, en el horario de apertura de Pick & Pay, excluyendo las vacaciones nacionales en Italia. Para recopilar el producto, el usuario debe proporcionar al personal de selección y pago el número de la orden de compra y la exhibición, a pedido, un documento de identidad. Si no se retira personalmente, el usuario puede delegar un tercero por escrito. La delegación debe estar acompañada de una copia del documento de identidad del usuario y la persona delegada, así como contener la indicación del número de la orden de compra.
10.7.4 El usuario tiene la obligación de retirar el producto dentro de la fecha límite de 5 días hábiles desde recibir la comunicación de entrega a la selección y el pago. Si el usuario no cumple con esta obligación, se puede entender que el contrato de compra es rescindido por la ley y el vendedor estará autorizado para detener el pago relativo. La posibilidad de que el usuario, dentro de la fecha límite antes mencionada, permanezca para contactar al vendedor para acordar nuevamente la entrega del producto, en este caso, el usuario deberá pagar los gastos de la entrega a domicilio de la entrega de la vivienda, los gastos de acciones, los costos de regresar al vendedor y cualquier otro gasto en los que este último haya incurrido debido a la falta de entrega debido a la ausencia del destinatario.
10.8 Disposiciones comunes a todos los tipos de entrega
10.8.1 Durante el procedimiento de compra, antes de que el usuario transmita el pedido, los términos dentro de los cuales el vendedor se compromete a entregar los productos cubiertos por la orden del usuario y que tengan en cuenta, así como el área y del método de entrega , también de la posibilidad de que el usuario compre más producido con el mismo orden. Los términos de entrega comienzan a partir de la conclusión del contrato (enviando el pedido), a menos que se indique lo contrario. El término de entrega del pedido específico también se indicará en la confirmación del pedido. En el caso de una indicación omitida de la fecha límite de entrega, tendrá lugar, en cualquier caso, dentro de los treinta días a partir de la fecha de conclusión del contrato. Las disposiciones del arte. 9.03 que precede en relación con órdenes y órdenes mixtas dentro del orden mixto.
10.8.2 En caso de que el producto comprado no se entregue o entrega tarde en comparación con los términos de entrega indicados durante el procedimiento de compra y en la confirmación del pedido, el usuario, de conformidad con el arte. 61 del Código del Consumidor, invita al vendedor a llevar a cabo la entrega dentro de un término adicional apropiado para las circunstancias ("término adicional de conformidad con el art. 61, el párrafo III, el código del consumidor"). Si este término adicional expira sin que los productos se lo entreguen, el usuario tiene derecho a rescindir el contrato ("terminación del contrato de conformidad con el art. 61, iii párrafo, código de consumo").
10.8.3 Depende del usuario verificar las condiciones del producto que se le ha entregado. Se entiende que el riesgo de pérdida o daño de los productos, por la causa que no es atribuible al vendedor se transfiere al usuario, cuando se recomienda el usuario o un tercero designado y diferente del transportista, entra físicamente en los productos. al usuario para verificar el número de productos recibidos y que el embalaje está intacto, no dañado, ni húmedo o en ningún caso alterado, también en los materiales de cierre (cinta adhesiva o soportes de metal) y está invitado, en su interés, para indicar sobre El documento de transporte de vectores, cualquier anomalía, aceptando el paquete con reserva. De hecho, la recepción de reserva de los productos no permite que el usuario actúe en la corte contra el servicio de mensajería, en caso de pérdida o daño a los productos, excepto en caso de que la pérdida o daño se deba a mala conducta intencional o negligencia grave del propio corriere y, excepto por la pérdida o daño parcial que no puede ser reconocible en el momento de la entrega, siempre que en el último caso, el daño se informa recién conocido y a más tardar ocho días después de la recepción. En el caso de que el embalaje tenga signos evidentes de manipulación o alteración, también se recomienda al usuario dar comunicación lista al vendedor a través del sistema de mensajería apropiado de la plataforma mencionada en el arte. 15 que sigue. En cualquier caso, la aplicación de las reglas sobre el derecho de retiro y la garantía legal de conformidad sigue siendo firme.

11. Derecho de retiro de la compra de productos que consisten en activos

11.1 De conformidad con los artículos 52 y SS. Del Código del Consumidor, el usuario que cubre la calidad del consumidor tiene derecho a retirarse del contrato de compra del producto en términos de la ley.
11.2 Para ejercer el derecho de retiro, el usuario debe informar al vendedor, antes de la expiración del período de retiro de su decisión de retirarse. La declaración de retiro debe ser enviada por PEC a la siguiente dirección PEC: hilvanteríasrl@cert.cna.it o por carta registrada con el recibo de devolución a la dirección S.P. International S.R.L., Via Giuseppe di Vittorio, 33 - 50145 Florencia (FI).
11.5 El usuario debe devolver los productos al vendedor, utilizando un transportista de su elección y, a su propio costo, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de la fecha límite de 14 días a partir de la fecha en que comunicó su decisión de retirarse al vendedor . El término se respeta si el usuario respeta los productos antes del vencimiento del período de catorce días. El producto, adecuadamente protegido y lleno, debe enviarse a la siguiente dirección: S.P. International S.R.L. Via Giuseppe di Vittorio, 33 - 50145 Florencia (FI).
Los costos directos de devolver los productos al vendedor son asumidos por el usuario. La devolución del producto al vendedor se lleva a cabo bajo la responsabilidad y los gastos del usuario.
11.6 Si el usuario se retira del contrato, el vendedor reembolsará el monto total adeudado por el usuario para el producto, incluidos los costos de entrega. El vendedor puede suspender el reembolso hasta que los productos se reciban.
11.7 El usuario es responsable solo de la disminución del valor de los bienes resultantes de una manipulación del producto que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto. Sin embargo, el producto debe mantenerse, manipularse e inspeccionar con la diligencia normal y devolverse intacto, completarse en todas sus partes, totalmente funcionales, acompañados de todos los accesorios y hojas ilustrativas, con etiquetas de identificación, etiquetas y sello desechable, donde está presente, aún adjunto a los producto y intacto y no manipulado, así como perfectamente adecuado para el uso al que está destinado y sin signos de desgaste o suciedad. El retiro también encuentra la aplicación al producto en su totalidad. Por lo tanto, no se puede ejercer en relación con las piezas y/o accesorios del producto.
En el caso de que el código de serie del mismo se inserta en el embalaje del producto, constituye parte del producto y, en consecuencia, el producto debe devolverse al empaque original, que debe colocarse en un empaque adicional, no estar siendo capaz de colocar en cualquier otra etiqueta o cinta.
El empaque original siempre debe considerarse parte del producto con el fin de ejercer el derecho de retiro.
11.8 En caso de que el retiro no se haya ejercido de acuerdo con las disposiciones de la legislación aplicable, no implicará la terminación del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a ningún reembolso.
El vendedor notificará al usuario, a través del sistema de mensajería apropiado de la plataforma mencionada en el art. 15 que sigue, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, rechazando la solicitud de retiro.
El producto permanecerá en el vendedor disponible para el usuario para el retiro, que debe tener lugar a expensas y bajo la responsabilidad del propio usuario a más tardar 14 días. Al poner a disposición, después de lo cual el contrato se considerará finalizado a favor del vendedor sin ningún derecho para el usuario en términos de reembolso. 11.9 En el caso de que el producto para el cual se haya ejercido el retiro haya sufrido una disminución en el valor resultante de una manipulación del activo que no sea el necesario para establecer la naturaleza, las características y la operación del producto, la cantidad de reembolso se reducirá por una cantidad igual a esta disminución en el valor.
De las circunstancias y la consiguiente disminución de la cantidad de reembolso, el vendedor notificará al usuario, a través del sistema de mensajería apropiado de la plataforma mencionada en el art. 15 que sigue, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, proporcionando lo mismo, en caso de que el reembolso ya se haya pagado, los datos bancarios para el pago del monto adeudado por el usuario debido a la disminución del valor de el producto.
11.10 En caso de que, dada la particularidad del producto (este es un producto hecho a medida) el derecho de retiro no se aplica, esta exclusión recibirá una comunicación específica y expresa en la página del producto y, en cualquier caso, durante el Procedimiento de compra, antes de que el usuario proceda a transmitir el pedido o dentro de los 7 días del mismo.

12. Garantía legal de conformidad

Todos los productos vendidos en el sitio están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista por artículos 128-135 del Código del Consumidor ("Garantía legal").
La garantía legal del vendedor, mencionada aquí, se refiere y encuentra la aplicación solo con respecto a los productos defectuosos, que funcionan mal o no responden al uso declarado por el vendedor o al que ese activo generalmente está previsto, siendo más defectos técnicos relacionados con el producido su intrinidad (características del casco que no cumple con la legislación de referencia o defectos del casco que no respondan a la diligencia técnica sobre el tema) de la competencia exclusiva de la empresa matriz, contra los cuales el usuario tendrá que abordar cualquier queja y /o quejas dentro de los términos de la ley.
A los que aplican
La garantía legal está reservada para los consumidores. Por lo tanto, encuentra la aplicación, solo para los usuarios que han realizado la compra en el sitio para fines no relacionados con la actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional posiblemente realizada. Para aquellos que hayan comprado en el sitio y que no cubren la calidad de los consumidores, se aplicarán las garantías de los defectos de la cosa vendida, la garantía de la falta de calidad prometida y esencial y las otras garantías proporcionadas por el Código Civil con los términos relativos, decomiso y limitaciones.
Al aplicar
El vendedor (y, por lo tanto, en lo que respecta a las compras de los productos indicados en el sitio como "Vendido y enviado por el Vendedor") es responsable contra el consumidor por cualquier defecto de conformidad existente en el momento de la entrega del producto, restante. De una competencia exclusiva del fabricante, cualquier defecto relacionado con la falta y la falta de las características técnicas del producto y/o el no complemento con la legislación de referencia nacional y comunitaria sobre el tema, para la cual existe la garantía relativa de los padres. compañía.
La falta de conformidad debe informarse al vendedor, bajo la pena de confiscación de la garantía, dentro de los dos meses a partir de la fecha en que se descubrió.
Para aprovechar la garantía legal, el usuario debe ser prueba de la fecha de compra y entrega de la propiedad.
Por lo tanto, es apropiado que el usuario, a los efectos de esta prueba, conserve la confirmación del pedido o la factura de compra, así como el DDT o cualquier otro documento que pueda certificar la fecha de realizar la compra y la fecha de entrega.
¿Cuál es el defecto de la conformidad?
Hay un defecto de conformidad, cuando el bien comprado:
No cumple con la descripción hecha por el vendedor y no tiene las cualidades del bien que el vendedor presentó al consumidor como muestra o modelo;
no presenta las cualidades y el desempeño que el consumidor puede esperar razonablemente, también teniendo en cuenta las declaraciones hechas en publicidad o etiquetado;
No es adecuado para el uso particular deseado por el consumidor, y que se les llevó al conocimiento del vendedor, en el momento de la conclusión del contrato y que el vendedor aceptó.
Por lo tanto, los defectos atribuibles a hechos accidentales o responsabilidad del usuario se excluyen del alcance de la garantía legal, o del uso del producto que no cumple con su uso previsto proporcionado en la documentación técnica adjunta al producto.
Se entiende que los defectos de naturaleza técnica relacionadas con el producto en su intrínseca (por ejemplo, las características del casco que no cumplen con la legislación de referencia o defectos del casco que no responden a la diligencia técnica en el asunto) son y permanecen La competencia exclusiva de la empresa matriz, en la que las comparaciones deben abordar cualquier queja y/o queja dentro de los términos de la ley.
Remedios disponibles para el usuario
En caso de defecto de conformidad debidamente informado en términos, el usuario tiene el derecho:
De la manera principal, a la reparación o reemplazo gratuito del activo, para su elección, a menos que el remedio solicitado sea objetivamente imposible o excesivamente costoso de la otra;
secundariamente (en caso de que la reparación o el reemplazo sea imposible o excesivamente oneroso o la reparación o el reemplazo no se hayan llevado a cabo en términos congruentes o la reparación o reemplazo realizado previamente ha causado inconvenientes significativos al consumidor) a la reducción del precio o la terminación del contrato, de su elección. El remedio solicitado es excesivamente costoso si requiere los gastos irrazonables del vendedor en comparación con los remedios alternativos que se pueden llevar a cabo, teniendo en cuenta (i) el valor que el bien tendría si no hubiera defecto en la conformidad; (ii) de la extensión de la falta de conformidad; (iii) de la eventualidad de que el remedio alternativo puede experimentarse sin inconvenientes considerables para el consumidor.

12.1 Qué hacer en presencia de un defecto de conformidad

Este párrafo, como el anterior, se aplica solo a los defectos de conformidad del producto, más defectos técnicos del producto, de competencia exclusiva de la empresa matriz contra los cuales el usuario debe abordar cualquier queja y/o queja.
En el caso de que un producto comprado en el sitio, durante el período de validez de la garantía legal, manifiesta lo que podría ser un defecto de conformidad, el usuario debe comunicarse con el vendedor, a través del servicio de mensajería apropiado de la plataforma referido a 'Art. 15 que sigue.
El vendedor encontrará rápidamente la comunicación de la supuesta falta de conformidad e indicará al usuario el procedimiento específico a seguir, también teniendo en cuenta la categoría de producto a la que pertenece el producto y/o el defecto informado.
Dependiendo del tipo de producto, el vendedor indicará al usuario si:
(i) El producto se puede enviar al vendedor para enviar posteriormente al centro de asistencia competente o
(ii) Si se espera asistencia en el sitio.
En el caso mencionado en el párrafo (i) anterior, el vendedor recolectará el producto y lo enviará al centro de asistencia competente. Sin embargo, en el caso proporcionado por el párrafo (ii) que precede, el vendedor estará de acuerdo con el usuario una fecha útil para acceder en el sitio.
En cualquier caso, el Centro de Asistencia Competente llevará a cabo los controles necesarios para determinar la existencia o no del defecto de la conformidad que se quejó. En el caso de que exista el defecto, si el usuario ha elegido, entre los remedios disponibles, la reparación, el Centro de Asistencia continuará con la reparación. Si, por otro lado, el usuario ha elegido el reemplazo y no es para el vendedor excesivamente costoso u objetivamente imposible en comparación con la reparación, el vendedor reemplazará el producto. Si el Centro de Asistencia encuentra la falta de conformidad, el vendedor asumirá cualquier costo de reparación/reemplazo y los de transporte al centro de servicio. Si el Centro de Asistencia no encuentra la falta de conformidad, no será posible aplicar la garantía legal y, por lo tanto, los costos de transporte y los posibles costos de reparación o reemplazo serán asumidos por el usuario. El vendedor informará al usuario sobre las circunstancias y cualquier costo a incurrir para reparar o reemplazar. El vendedor se reserva el derecho de enviar al usuario la estimación emitida por el Centro de Asistencia, para que el usuario pueda decidir si la reparación o reemplazo a su propio costo. El usuario tendrá que autorizar la reparación o reemplazo a su costa por escrito. Después de esta aceptación, se establecerá una relación directa entre el Centro de Asistencia y el usuario al que el vendedor será completamente extraño y con respecto a la cual no se puede atribuir ninguna responsabilidad a la misma.
En todos los casos, la reparación o reemplazo de productos defectuosos, si se debe, se llevará a cabo en el menor tiempo posible y en cualquier caso, excepto en casos excepcionales o causas de fuerza mayor, dentro de los 60 días calendario desde el día en que el vendedor recibió el Producto defectuoso. En el caso de que el reemplazo o la reparación inicialmente no se realicen dentro de este término, el usuario puede solicitar uno de los remedios alternativos proporcionados por la garantía legal (reemplazo, en caso de que se solicitó la reparación; se solicitó el reemplazo; reducción del precio o terminación del contrato).
El vendedor se reserva el derecho de pedirle al usuario que adjunte el pedido relacionado con la orden a la solicitud de aprovechar la garantía legal.

13. Garantía convencional del fabricante

13.1 Los productos vendidos en el sitio están cubiertos por una garantía convencional emitida por el fabricante ("Garantía convencional").
El usuario puede afirmar esta garantía solo al fabricante. La duración, la extensión, incluida la territorial, las condiciones y los métodos de uso, los tipos de daños/defectos cubiertos y cualquier limitaciones de la garantía convencional depende del productor individual y se indican en el SO. Certificado de garantía contenido en el embalaje del producto.

14. Marketing de servicios de terceros

14.1 El vendedor, en colaboración con terceros ("terceros"), puede ofrecer al usuario la posibilidad de comprar el servicio proporcionado por estos sujetos ("tercer servicio") bajo el sitio establecido por terceros y contenido en las condiciones relativas generales ¿Quién estará disponible para el usuario antes de que pueda comprar el servicio de terceros y que debe consultar para hacer la compra de la misma?
14.2 La compra del servicio de terceros está en una carga y, por lo tanto, prevé el pago de un costo pagado por el usuario. Este costo, cualquier otra información detallada sobre el tercer servicio, sobre el tercer proveedor del servicio y sobre los métodos para activar y/o aprovechar el servicio en sí se proporcionará durante el procedimiento de compra antes de que el usuario pueda continuar con la compra de el servicio del tercero.
14.3 En caso de compra a través del sitio de un servicio de terceros, el usuario, que cubre la calidad del consumidor, tiene derecho a retirarse del contrato dentro de los catorce días calendario desde el día en que el usuario recibe el correo electrónico con el que él se comunica el código de activación del servicio de terceros y/o los métodos para aprovechar el mismo. Adjunto al correo electrónico que contiene el código de activación del servicio de terceros, el usuario encontrará las instrucciones de retiro aplicables.

15. Atención al cliente y quejas

15.1 Es posible solicitar información, enviar comunicaciones o reenviar las quejas contactando al vendedor a través del sistema de mensajería apropiado de la plataforma al que el usuario puede acceder a través del área reservada de su cuenta personal.
A menos que la ley no tenga lo contrario, todas las comunicaciones entre el vendedor y el usuario relacionado con la compra de los productos también tienen lugar a través del mismo sistema.
15.2 El vendedor responderá a las quejas a través del sistema de mensajería apropiado de la plataforma mencionado en el art. 15.1 que precede.

16. Ley aplicable; Composición exhaustiva de disputas - Resolución alternativa de disputas/Resolución de disputas en línea

16. 1 El contrato de compra concluyó en el sitio entre el vendedor y el usuario está regulado por la ley italiana.
16.2 Las Partes, en la desceto de lo que dicta la legislación sobre el Código del Consumidor, de acuerdo expresamente como un agujero exclusivo de competencia, para cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de estas condiciones generales de venta, el del Distrito de El Tribunal de Apelaciones donde la compañía del vendedor tiene la oficina registrada.
16.3 Las partes acuerdan de acuerdo y expresan expresamente las disputas derivadas de este contrato a el intento de conciliación provisto por el OCF (Conciliación de Organismo Florencia) con sede en Florencia, el nuevo Palazzo di Giustizia, Access H, 11th Floor, Viale Alessandro Guidoni, 61. En el caso de que el intento falle, las disputas derivadas de este contrato o en relación con el mismo, se resolverán mediante apelación ante la autoridad judicial del Tribunal de Florencia, identificadas por las partes acordadas como un agujero exclusivo de competencia.
NÓTESE BIEN.:
El usuario los aprueba expresamente, como excedentes de la legislación de referencia (Código Civil y Código de Consumidor) la Cláusula 16 Asegurada "Ley aplicable; Composición exhagugudal de disputas - Resolución alternativa de disputas/Resolución de disputas en línea ”junto con las cláusulas 16.1 - 16.2 - 16.3.